Нюрнбергский процесс здание прокуратуры Тамбовской области
392000 г.Тамбов. ул.Лермонтовская,1
Архив новостей:

За ненадлежащее исполнение должностных обязанностей при приеме сообщений жителей о нарушении качества коммунальной услуги прокуратура требует привлечь к дисциплинарной ответственности диспетчера

Прокуратурой города Котовска проведена проверка по обращению жителя многоквартирного дома по вопросу отсутствия в доме в период 20-21 декабря 2017 года холодного водоснабжения.

Как установлено, 20.12.2017 на сетях холодного водоснабжения на ул. Посконкина г. Котовска произошла аварийная ситуация, в результате которой без водоснабжения остались жители 3 многоквартирных домов.

Для выяснения причин отсутствия холодной воды жители указанных домов обращались в оперативно-диспетчерскую группу Котовского филиала АО «ТСК».

Однако записи в журнал заявок от потребителей должностным лицом оперативно - дежурной группы Котовского филиала АО «ТСК» внесены не были.

Обратившимся диспетчер Котовского филиала АО «ТСК» для бытовых нужд рекомендовал использовать горячую воду, предварительно остудив её.

Вместе с тем, в соответствии с утвержденными Правительством Российской Федерации Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем как в письменной форме так устно (в том числе по телефону), и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

Для устранения выявленных нарушений законодательства, причин и условий им способствовавших, прокуратура внесла представление в адрес руководителя АО «ТСК». В нем так же поставлен вопрос о дисциплинарной ответственности диспетчера.

Прокуратура г. Котовска
Уважаемые посетители!
В соответствии со ст. 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» в органах и учреждениях прокуратуры разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

Порядок рассмотрения обращений граждан

Уведомления об экстремизме

Прокуратура вашего района

Область
MapTambovRegionПрокуратура Тамбовской областиПрокуратура г. Мичуринска Прокуратура г. Котовска Прокуратура г. МоршанскаПрокуратура Пичаевского районаПрокуратура Гавриловского районаПрокуратура Бондарского районаКирсановская межрайпрокуратура Прокуратура Уметского районаПрокуратура Инжавинского районаУваровская межрайпрокуратураПрокуратура Мучкапского района Прокуратура Жердевского районаПрокуратура Ржаксинского районаПрокуратура Сампурского районаПрокуратура Токаревского района Прокуратура Мордовского районаПрокуратура Знаменского районаРассказовская межрайпрокуратура Прокуратура Тамбовского района Прокуратура Сосновского районаПрокуратура Староюрьевского районаПрокуратура Первомайского районаПрокуратура Никифоровского района Прокуратура Мичуринского районаПрокуратура Петровского района
Тамбов
MapTambovCityПрокуратура по надзору за ИУ Прокуратура Ленинского районаПрокуратура Советского районаПрокуратура Октябрьского района

Защита прав предпринимателей


Прокуратура Тамбовской области
При использовании материалов ссылка на сайт обязательна